У липні 2026 року Skynum запустив спільну роботу в ERP — новий наскрізний робочий контур, який поєднує завдання, коментарі, відповіді, @-згадки та сповіщення в реальному часі з документами, платежами, товарами, контрагентами й іншими даними бізнесу.
Це не окрема кнопка і не ще один внутрішній чат. Оновлення охоплює повний шлях робочої ситуації: команда помічає питання в даних ERP, обговорює його поруч із джерелом, залучає потрібного колегу, призначає відповідальну дію та фіксує результат.
Skynum розвивається від системи, яка зберігає операції бізнесу, до середовища, у якому команда також організовує роботу навколо цих операцій. Продажі, склад, фінанси, постачання та виробництво отримали один спільний принцип взаємодії.
Головна ідея оновлення: дані дають контекст, коментарі зберігають рішення, сповіщення направляють увагу, а завдання фіксує відповідальність і завершення роботи.
Що саме з’явилося у Skynum
Спільна робота складається з кількох пов’язаних механізмів. Кожен із них розв’язує окрему частину процесу, але найбільшу цінність вони створюють разом.
Завдання, пов’язані з даними ERP
Завдання у Skynum визначає конкретну дію, одного виконавця, початок, строк, статус і факт завершення. Його можна створити окремо або безпосередньо з документа, платежу, картки контрагента чи діалогу месенджера.
Пов’язане завдання зберігає предмет роботи. Виконавцю не потрібно шукати замовлення, платіж або надходження за номером і повторно з’ясовувати контекст — потрібний об’єкт відкривається з картки завдання.
Особисті, нерозподілені, загальні та завершені завдання зібрані у розділі Контроль → Завдання. Команда може працювати зі спільною чергою, фільтрами, пошуком, сортуванням за строком і ручною пріоритизацією перетягуванням.
Повний огляд можливостей доступний у статті «Завдання у Skynum: від доручення до виконання».
Робочі обговорення поруч з операціями
Коментарі доступні в завданнях, документах, платежах, картках контрагентів і контактних осіб, товарах та модифікаціях. Обговорення залишається там, де виникло питання, разом з актуальними даними та історією роботи.
Дія Відповісти продовжує конкретну репліку та зберігає посилання на початковий коментар. @-згадка залучає активного користувача, навіть якщо він раніше не брав участі в обговоренні.
Коментарі зберігають пояснення, домовленості та результати перевірок, але не підміняють облік. Суми, кількості, контрагенти, строки й інші структуровані дані залишаються у відповідних полях та операціях ERP.
Адресні сповіщення в реальному часі
Коли користувачу відповіли, згадали його через @, призначили завдання або змінили важливий стан роботи, сторінку не потрібно оновлювати. На екрані з’являється коротке повідомлення, а лічильник біля дзвіночка одразу показує нову непрочитану подію.
Панель сповіщень пояснює, що саме сталося, хто виконав дію, якого робочого об’єкта вона стосується та коли відбулася. Сповіщення про коментар відкриває не просто картку документа чи завдання, а прокручує сторінку до конкретної репліки.
Якщо одна людина одночасно є адресатом відповіді, згаданим користувачем і учасником завдання, Skynum не дублює одну подію кілька разів. Користувач отримує одне точне сповіщення про конкретний коментар.
Від обговорення до виконаного результату
Масштаб оновлення найкраще видно в повному ERP-сценарії.
- Комірник знаходить розбіжність у надходженні. Фактична кількість товару не збігається з документом.
- Він описує ситуацію в коментарі до документа. Номер надходження, контрагент і товарні позиції вже знаходяться поруч.
- Через @-згадку комірник залучає менеджера із закупівель. Менеджер отримує сповіщення в реальному часі та переходить одразу до потрібної репліки.
- Менеджер відповідає після звірки з постачальником. У відповіді зберігається зв’язок із початковим питанням.
- Якщо товар потрібно перерахувати, з документа створюють завдання. У ньому вказують працівника складу, строк і очікуваний результат.
- Виконавець перевіряє товар і завершує роботу. Підсумок залишається в коментарі, правильні дані вносяться в документ, а виконання фіксується окремо.
Уся історія залишається в одному робочому контексті: що сталося, кого залучили, яке рішення прийняли, хто відповідав за дію та чим вона завершилася.
Один принцип для різних частин бізнесу
Продажі та фінанси
Менеджер бачить замовлення без підтвердженої оплати, звертається до фінансового спеціаліста в коментарі та створює пов’язане завдання на перевірку до кінця дня. Результат залишається поруч із замовленням або платежем.
Склад і постачання
Працівники фіксують розбіжності безпосередньо в надходженні, залучають закупівлі через @-згадки та створюють завдання на перерахунок або перевірку товарів. Документ і командна робота не розходяться між різними каналами.
Виробництво
Перед запуском виробництва технолог уточнює наявність матеріалів, отримує відповідь від складу та призначає завдання на підготовку сировини до запланованого початку. Команда бачить причину рішення, вихідний виробничий документ і відповідального за результат.
Товари та контрагенти
У картці товару можна обговорити характеристику або модифікацію, а поруч із контрагентом — зберегти важливий контекст роботи з клієнтом чи постачальником. Наступний учасник бачить не відірване повідомлення, а послідовність рішень навколо конкретного об’єкта.
Чому це важливий етап розвитку Skynum
Класична ERP відповідає на питання, що вже сталося з товарами, документами, грошима й взаєморозрахунками. Але щоденна робота компанії також складається з питань, рішень, відповідальних дій і контролю виконання.
Нове оновлення додає до облікового контуру Skynum повноцінний контур координації. Він не існує окремо від ERP і не вимагає від команди вручну переносити контекст у зовнішні сервіси. Кожне обговорення та завдання може залишатися пов’язаним із реальною операцією бізнесу.
Для компаній це означає:
- Менше втрат контексту між ERP, чатами й усними домовленостями.
- Зрозумілу відповідальність за кожну контрольовану дію.
- Швидкий перехід від сповіщення до конкретного питання.
- Єдину історію обговорення, рішення та виконання.
- Спільний підхід до роботи у продажах, фінансах, на складі, у постачанні та виробництві.
Цей запуск показує напрям розвитку Skynum: система не лише автоматизує облік, а й допомагає команді організовувати роботу, яка виникає навколо даних ERP.
Спільна робота і права доступу
Командні можливості працюють у межах чинної моделі доступу Skynum. @-згадка або сповіщення не відкриває закритий документ, платіж, завдання чи інший об’єкт користувачу, який не має права його переглядати.
Права на завдання налаштовуються окремо: користувач може бачити лише власну роботу, власні й призначені йому завдання або всі доступні завдання компанії. Створення та видалення також контролюються роллю.
Коротко про нову можливість
Що таке спільна робота у Skynum?
Це поєднання робочих обговорень, відповідей, @-згадок, адресних сповіщень і завдань з документами, платежами, товарами, контрагентами та іншими об’єктами ERP.
Чим @-згадка відрізняється від завдання?
@-згадка привертає увагу людини до конкретної репліки. Завдання встановлює відповідальність за дію, визначає виконавця, строк і окремо фіксує завершення.
Де зберігається результат роботи?
Пояснення та домовленості залишаються в коментарях, дія й відповідальний — у завданні, а фактичні облікові дані — у відповідному документі, платежі, товарі чи іншому профільному об’єкті.
Чи потрібно оновлювати сторінку для отримання сповіщень?
Ні. Нові адресні події надходять під час роботи в реальному часі, змінюють лічильник біля дзвіночка та залишаються в панелі сповіщень.
Спільна робота вже доступна
Нові можливості вже працюють у Skynum. Почніть з одного повторюваного процесу: контролю оплат, перевірки надходжень, погодження документів або підготовки виробництва.
Докладно про повний командний цикл читайте у статті «Спільна робота у Skynum: від даних до результату». Створення, планування, ручне впорядкування, виконання та налаштування завдань описані у матеріалі «Завдання у Skynum: від доручення до виконання».